1000 бонусных рублей можно получить за перенос номера от другого оператора — мы начислим её на твой бонусный баланс в течение 14 дней после успешного переноса. 1 бонусный рубль равен 1 рублю, бонусами можно оплачивать тариф и дополнительные опции, входящие в него, например:

— пакет минут, смс, гб по тарифу и безлимитные звонки на билайн
— подключённые по тарифу опции безлимитного интернет-трафика на сервисы
— домашний интернет и телевидение

бонусные рубли действуют 6 месяцев с момента начисления или пока не закончатся. после этого абонентская плата по тарифу начинает списываться с основного баланса

подробнее об условиях акции и бонусных рублях читайте в правилах акции

услуга помогает сохранить номер телефона, когда меняешь оператора. можно перенести номер мобильного телефона любого оператора, а вот городские номера не переносятся

1. оформи заявку
ты можешь подать заявку онлайн в мобильном приложении или на сайте (смотри «как подать заявку на перенос номера, если ещё нет сим-карты билайна?»). потом приходи в офис с паспортом или дождись курьера, чтобы подписать документы и получить пластиковую сим-карту. ещё можешь оформить заявку сразу в офисе

2. после того как оформишь
у тебя появится сим-карта с временным номером, на которую перенесётся твой основной номер. можешь пользоваться временным номером или сим-картой текущего оператора, пока не произошел перенос

этапы переноса займут 8 дней (иногда дольше) с того дня, когда документы поступят в наш офис. ты можешь авторизоваться с временным номером в мобильном приложении и отслеживать статусы переноса в нём

3. проверим данные
чтобы перенести твой основной номер в билайн, сверим ф.и.о., номер и серию паспорта в заявке с данными у текущего оператора — они должны совпадать. о результате напишем в смс или мобильном приложении

4. перенесём основной номер
мы напомним о переносе за день. последний этап происходит в ночное время и длится 1 час. в это время услуги связи могут работать с ограничениями. после переноса все звонки, смс и мобильный интернет могут быть недоступны первые 5 часов — потом всё заработает в полную силу

1. баланс у текущего оператора должен быть положительным на всех этапах. убедись, что денег на балансе хватит до завершения переноса
2. номер не должен быть заблокирован из-за утери сим-карты или неоплаты услуг текущего оператора
3. в заявлении нужно указать актуальные ф.и.о., номер и серию паспорта, которые совпадают с данными в договоре у текущего оператора. если данные не совпадают, актуализируй их у текущего оператора до того, как подашь заявление
4. с момента последнего переноса номера должно пройти не меньше 60 дней

услуга стоит 100 ₽. деньги спишутся на следующий день после того, как документы будут подписаны и заявка поступит в офис.

сим-карта стоит 100 ₽

номер в среднем переносится 8 календарных дней (иногда дольше). перенос начнётся с того дня, когда ты подпишешь документы в офисе или у курьера и он передаст их в офис. последний этап переноса произойдёт ночью с 8 на 9 день

есть несколько способов

1. на сайте:

1. введи номер, который собираешься перенести и нажми «продолжить»
2. ознакомься с заказом, можешь скорректировать тариф
3. выбери, как будешь получать временную сим — курьер или самовывоз
4. выбери удобный способ оплаты
5. выбери, как передашь паспортные данные — через Госуслуги или при получении
6. дождись звонка для подтверждения заказа
7. подпиши документы и получи сим-карту билайна с временным номером

2. в мобильном приложении:

1. нажми «стать абонентом» → «перенести номер»
2. введи номер, который собираешься перенести и нажми «продолжить»
3. ознакомься с заказом, можешь скорректировать тариф
4. выбери, как будешь получать временную сим — курьер или самовывоз
5. выбери удобный способ оплаты
6. выбери, как передашь паспортные данные — через Госуслуги или при получении
7. дождись звонка для подтверждения заказа
8. подпиши документы и получи сим-карту билайна с временным номером

3. или в нашем офисе — приходи с паспортом. если номер оформлен не на тебя, понадобится нотариально заверенная доверенность от владельца номера:

1. напиши заявление на перенос номера в билайн
2. выбери тариф
3. заключи договор с билайном и получи сим-карту

если у тебя есть действующая сим-карта билайна и ты хочешь сохранить тариф, оформи переход в мобильном приложении

скачай мобильное приложение и войди в него → нажми на логотип билайна внизу экрана → перенести номер → введи номер → следуй инструкции на экране → введи код из смс для подтверждения переноса

мы будем присылать смс об этапах переноса на временный номер. можешь авторизоваться в мобильном приложении и отслеживать статус переноса в нём

причина № 1
ф.и.о., паспортные данные или номер телефона в заявлении не совпадают с данными у текущего оператора
что делать?
актуализировать данные у текущего оператора по инструкции. мы повторно заведём заявление на перенос через три дня.
или ты можешь самостоятельно отправить повторную заявку (смотри пункт «как подать заявку на перенос номера, если уже есть сим билайна?»)

причина № 2
есть непогашенный долг перед текущим оператором
что делать?
погасить задолженность любым удобным способом — мы повторно заведём заявление на перенос через три дня. или ты можешь самостоятельно отправить повторную заявку (смотри пункт «как подать заявку на перенос номера, если уже есть сим билайна?»)

причина № 3
прошло меньше 60 дней с предыдущего переноса номера
что делать?
дождаться, пока пройдёт 60 дней, и повторно подать заявление на переход (смотри пункт «как подать заявку на перенос номера, если уже есть сим билайна?»)

причина № 4
номер заблокирован текущим оператором. услуги связи приостановлены из-за потери сим-карты, по решению суда или из-за неоплаты услуг текущего оператора
что делать?
разблокировать номер в офисе текущего оператора — мы повторно заведём заявление на перенос через три дня. или ты можешь самостоятельно отправить повторную заявку (смотри пункт «как подать заявку на перенос номера, если уже есть сим билайна?»)

если остались деньги на балансе у другого оператора, вы можете оформить возврат в его офисе

служба поддержки при переносе номера (звонок бесплатный): 8 800 700-40-04