Устойчивое развитие

Наша стратегия

Евгения Чистова

руководитель по устойчивому развитию билайн

Уважаемые клиенты, коллеги, партнёры, в настоящее время билайн осуществляет переход к бизнес-модели, интегрирующей принципы устойчивого развития. Это открывает новые возможности для нашего бизнеса как с точки зрения корпоративного управления, так и с позиции более полного и системного управления рисками, а также взаимодействия с обществом и заинтересованными сторонами.

Наша стратегия

Стратегия

Заявление Компании в области устойчивого развития

Основная цель ПАО «ВымпелКом» в области устойчивого развития — использовать свою бизнес-экспертизу, силу бренда и технологические ресурсы для достижения экономического, социального и экологического прогресса и улучшения жизни людей с помощью цифровых технологий.

Стратегические приоритеты в области устойчивого развития

ПАО «ВымпелКом» выделяет стратегические приоритеты в области устойчивого развития в разрезе повестки ESG (Environmental, Social, and Corporate Governance):

Экологическое направление: разработка и внедрение климатической стратегии, оценка и минимизация собственного экологического следа, связанного с объектами инфраструктуры, решения для сельского хозяйства, предотвращение экологических катастроф, которые могут быть предотвращены системами мониторинга, видеоаналитики и применения алгоритмов больших данных.

Социальное направление: разработка эффективных систем поиска пропавших людей и реагирования на чрезвычайные ситуации, обеспечение равного и бесперебойного доступа к социальным сервисам, образованию и здравоохранению, цифровизация экономики, поддержка разнообразия и доступности сервисов для старшего населения, людей с инвалидностью, опытом миграции и вынужденного переселения.

Корпоративное Управление: соответствие международным и национальным законодательным нормам и стандартам, а также этичное ведение бизнеса являются неотъемлемыми условиями устойчивого развития Компании и её ключевыми принципами. Лучшие практики корпоративного управления, внедрённые в Компании, — основа деловой репутации и доверия со стороны партнёров, клиентов и общественности. Мы применяем высокие стандарты бизнес-этики не только внутри Компании, но и проецируем их на своих бизнес-партнёров.
В рамках комплексного аудита, выполненного рейтинговым агентством EcoVadis, «ВымпелКом» прошёл внешнюю оценку эффективности интеграции принципов устойчивого развития в систему управления Компании и её подверженности ESG-рискам. Оценка проводилась по четырём сферам: окружающая среда, труд и права человека, этика и устойчивые закупки. По итогам оценки Компания разработала планы по совершенствованию различных аспектов собственной деятельности и внедрению лучших практик в области устойчивого развития.

Общие ценности

Создание позитивных результатов как для общества, так и для нашего бизнеса. Это, например, развитие мобильных сервисов с высокой социальной значимостью или сокращение выбросов парниковых газов и экономия затрат на энергию.

Система управления рисками

Система управления рисками ПАО «ВымпелКом» направлена на обеспечение эффективных действий руководства в условиях неопределённости и связанных с нею рисков, а также на использование выявляемых возможностей для достижения стратегических и операционных целей.

Компания осуществляет управление рисками в соответствии с требованиями международных и российских стандартов, в частности с учётом рекомендаций модели Комитета спонсорских организаций Комиссии Тредвей (ERM COSO) «Управление рисками организаций. Интегрированная модель». Риски Компании классифицируются по четырём группам — стратегические, операционные, финансовые и комплаенс.

Политика Компании в области управления рисками направлена на рост акционерной стоимости и повышение качества корпоративного управления. Для достижения этих целей риск-менеджмент интегрирован во все бизнес-процессы Компании и функционирует неразрывно с процессами инвестиционного и бизнес-планирования. При принятии управленческих решений применяется комплексный подход по управлению рисками, включающий в себя:

— непосредственный анализ рисков, влияющих на достижение краткосрочных и долгосрочных целей Компании;
— разработку и внедрение мер по снижению ключевых рисков Компании;
— тестирование разработанных мер по снижению рисков на предмет эффективности.

Принципы устойчивого развития ПАО «ВымпелКом»

Ответственность
Понимание степени влияния Компании на экономическую, социальную и экологическую сферы и стремление сделать это влияние максимально позитивным, используя технологии, экспертизу и силу влияния бренда.

Социальная релевантность
Выбор проектов и направлений фокусного внимания и инвестиций компании при наличии трёх факторов:
— связь с основным бизнесом;
— концентрация на технологиях и разработке инноваций, а не на прямых финансовых вложениях;
— значимый и системный социальный эффект.

Добросовестная деловая практика
Поведение, которое соответствует общепринятым нормам делового поведения, в том числе международным. Нулевая толерантность к коррупции и нарушениям норм деловой этики.

Информационная прозрачность
Открытость в намерениях и принципах принятия решений в вопросах, которые могут оказать существенное влияние на общество, экономику и окружающую среду: обязательство сообщать о них в ясной и точной, своевременной и полной форме.

Инклюзивность и права человека
Поддержка руководящих принципов ООН по правам человека в аспекте предпринимательской деятельности: создание условий, практики и норм справедливого и равного ко всем отношения вне зависимости от состояния здоровья, пола, возраста, национальной и религиозной принадлежности и т. д.

Существенные аспекты

Наш подход к устойчивому развитию спроектирован на основе анализа наиболее существенных тем, позволяющих учесть интересы основных стейкхолдеров и влияющих на бизнес-эффективность.

В центре бизнеса билайн — предоставление сервиса клиентам, и потому не менее приоритетными для нас являются вопросы предоставления качественных услуг, удовлетворенности наших клиентов и защищенность их персональных данных.

Повышение качества услуг

Защита персональных данных пользователей

Информационная безопасность

Существенные темы влияния телеком-компаний на социально-экономическую повестку

— Технологии для лучшей жизни и объединения сообществ.
— Цепочка поставщиков — стандарты условий труда.
— Защита персональных данных и детей онлайн.
— Доступная среда и универсальный дизайн.
— Обеспечение связи в удалённых регионах, помощь при стихийных бедствиях.
— E-health, мобильная медицина и финансовые сервисы для повышения качества жизни.
— Образование для всех и программы включённости/переквалификации старшего поколения.
— Smart solutions для экологической устойчивости (eco-sustainable future).

10 принципов комплаенс-эффективности ПАО «ВымпелКом»

Приверженность руководства компании цели внедрения эффективной программы комплаенса и этики.

Эффективные комплаенс-тренинги и коммуникации, обучение руководителей, сотрудников и бизнес-партнёров.

Разработка и внедрение комплаенс-политики и процедур: Кодекса поведения, Антикоррупционной политики, комплаенс-политики, разрабатываемых на основе анализа рисков.

Организация комплаенс-функции и независимость. Наделение комплаенс-функции достаточными ресурсами и полномочиями для обеспечения автономии от менеджмента компании.

Горячая линия для сотрудников Speak-up, а также другие каналы для сообщений о нарушениях и проведения расследований.

Принятие комплекса мер по обеспечению соблюдения правил и дисциплинарному воздействию.

Управление отношениями с бизнес-партнёрами: проверка бизнес-партнёров и агентов, информирование бизнес-партнёров и агентов о приверженности компании соблюдению требований антикоррупционного законодательства, а также о принятых в компании Кодексе поведения, антикоррупционных политиках и процедурах.

Проведение периодической оценки рисков, в частности, в случаях взаимодействия компании с должностными лицами государственных органов разных уровней, участия компании в совместных предприятиях, необходимости получения лицензий и разрешений для осуществления деятельности.

Интеграция комплаенс-программы в совместных предприятиях, дочерних и зависимых обществах.

Тестирование и мониторинг в целях улучшения программы комплаенса и этики.

Стратегия устойчивого развития билайн ориентируется на Цели устойчивого развития ООН (ЦУР), принятые в рамках Повестки дня в области устойчивого развития на Генеральной Ассамблее ООН в 2015 году и объединяющие в себе ключевые социальные, экономические и экологические цели мирового сообщества до 2030 года.

Специфика нашей деятельности, предполагающая активную разработку и внедрение передовых цифровых технологий, позволяет реализовывать проекты по развитию инфраструктуры, цифровой трансформации экономики и общества, обеспечению доступа к здравоохранению и образованию, а также поддержку повестки разнообразия и доступности сервисов для старшего населения, людей с инвалидностью, опытом миграции и вынужденного переселения и т. д. Создавая экосистему инклюзивных проектов, расширяя покрытие высокоскоростной сети в отдалённых регионах и развивая сеть нового поколения 5G в промышленности, мы стремимся внести существенный вклад в реализацию Повестки дня в области устойчивого развития ООН.

В рамках своей деятельности ПАО «ВымпелКом» выделяет девять ЦУР, релевантных с точки зрения специфики бизнеса и пересекающихся со стратегическими приоритетами Компании. При этом особое внимание уделяется ЦУР № 3, 8, 9, 10 и 17.

Цели устойчивого развития ООН

17 целей для преобразования нашего мира

Социальные инновации

Во всём мире телекоммуникационные компании уделяют большое внимание социальным инновациям, ведь именно услуги связи могут существенно улучшить качество жизни. Мы следуем лучшим мировым практикам и создаем тренды для нашего общества путём внедрения новейших технологий для повышения качества жизни людей и создания новой экономической модели, построенной на цифровых технологиях.

Направления развития социальных инноваций в ПАО «ВымпелКом»

Поддержка здорового образа жизни, телемедицины, социально-ориентированных стартапов

Развитие ассистивных технологий и создание доступной цифровой среды

Технологичные решения для благотворительности

Поиск пропавших людей

Критерии для отбора проектов

Связь с основным бизнесом

Концентрация на инновационных digital-технологиях, а не на масштабных финансовых вложениях

Возможность масштабирования и значимый социальный эффект

Направления развития социальных инноваций

Поиск пропавших людей

Потеряться — не значит пропасть

Спасательный отряд «Лиза Алерт» ищет тех, кто потерялся в лесу и городе. За 10 лет отряд участвовал в поиске и спасении живыми более 73 000 человек, всего за это время было принято и отработано более 100 000 заявок, найдено более 86 000 человек. Подпишитесь, если хотите получать SMS о начале очередных поисков, и присоединяйтесь, если будете рядом

Подписаться на оповещения

В России теряются и пропадают без вести более 120 000 человек ежегодно. Около трети из них — дети. Огромную роль в поиске пропавших людей имеет связь. Это одно из тех направлений, где наша бизнес-компетенция является безусловно ключевой. С 2011 года билайн выступает телекоммуникационным партнёром добровольческого поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт».

Мы ведём активное сотрудничество, обеспечивая отряд связью. «Горячая линия по поиску пропавших людей», предоставленная билайн, — это единственное в России специализированное решение для фиксации и обработки поступающих сообщений о пропавших. Социальный эффект от запуска — появление региональных ячеек отряда в 47 регионах России. Именно со звонка на Горячую линию начинается большинство поисково-спасательных операций. На сегодняшний день их было проведено более 23 000.

Факты

Ежегодно в России, по данным, пропадают более 120 тыс. россиян. Статистика за 2020 на примере ПСО «Лиза Алерт».

31 988

Получено заявок

23 294

Найдено живых

Мы помогаем привлечь к помощи как можно больше волонтёров (при том, не только абонентов билайн, но и других операторов связи) путём SMS-информирования о поисках рядом. Благодаря оперативности распространения информации и широкому охвату большая часть пропавших успешно возвращается домой.

Мы осознаем свою ответственность перед обществом и в своей деятельности ориентируемся на следование стратегии устойчивого развития.

В марте 2019 года в рамках вклада в Цели устойчивого развития ООН «Партнёрство в интересах устойчивого развития» билайн совместно с «Лиза Алерт» опубликовали совместное обращение в адрес МТС, Мегафон, Tele2 «Поиск — общее дело!» с предложением объединить системные усилия и технологическую экспертизу для построения эффективной системы поиска пропавших людей в России.

Открытое письмо, подписанное генеральным директором билайн Василем Лацаничем и председателем отряда «Лиза Алерт» Григорием Сергеевым, направлено в адрес руководства телекоммуникационных компаний.

Сегодня во всём мире именно мобильные и цифровые сервисы становятся проводником к полноценной социализации и самореализации для людей с инвалидностью.

В 2006 году билайн стал первым оператором в России, который начал учитывать профиль пользования услугами связи людей с инвалидностью при разработке продуктовых и сервисных предложений. Мы прошли путь от специальных тарифов до инновационных мобильных решений, которые сопровождают наших клиентов в повседневной жизни.

В 2019 году билайн стал первой российской компанией, присоединившейся к международному движению The Valuable 500 по развитию инклюзии в бизнесе.

В 2020 году была запущена платформа beeinclusion.ru, которая объединила просветительские и технологические проекты для поддержания качества жизни людей с инвалидностью.

Цифровые технологии — проводник в жизнь для людей с инвалидностью!

Люди с нарушениями слуха (по оценке ВОГ) и 2% — с нарушением зрения

Молодежь, которой мы можем помочь интегрироваться в жизнь, найти себя, получить образование и работу

Это люди, которых так или иначе касаются наши ассистивные услуги через родителей, детей, окружение

Cloud Interpreter

В рамках проекта специальные консультанты с помощью сервиса Cloud Interpreter (облачный переводчик), будут помогать людям со слуховыми ограничениями преодолеть языковой барьер и давать им полноценные консультации как по использованию сервисов и технологий билайн, так и при покупке высокотехнологичного оборудования в удобном и привычном для них формате.

Список офисов

Перчатка Брайля

Команда стартапа K.PRO разработала «Перчатку Брайля» — первое в мире устройство, которое решает вопрос бытовой коммуникации слепоглухих людей, а также помогает людям, испытывающим трудности с речью, например, после инсульта.

Тифлокомментатор

Приложение позволяет получить синхронизированный с фильмом тифлокомментарий (аудио дескрипцию) в вашем смартфоне. Синхронизация производится автоматически по звуковой дорожке фильма, получаемой с микрофона.

Миссия

Наша миссия остаётся неизменной — искать, разрабатывать и внедрять решения мирового класса для создания доступной цифровой среды. Мы стремимся обеспечить всех пользователей наших услуг равными возможностями вне зависимости от индивидуальных особенностей каждого. Наши усилия направлены как на создание доступной цифровой среды, так и на поддержку и масштабирование программ по адаптации людей с инвалидностью в обществе.

Конвенция по правам инвалидовПодробнее

Соглашение с Всероссийским Обществом ГлухихПодробнее

Исследование профиля пользователей услугами связи клиентов с нарушениями зренияПодробнее

Результаты исследования доступности мобильных услуг на портале DisQuestionПодробнее

Социальная адаптация и интеграция

В 2014 году билайн стал генеральным партнёром первой в России конференции M-enabling Summit — мирового события, посвящённого мобильным технологиям для людей с инвалидностью.

Компания представила свой подход к разработке комплексной digital-стратегии в области ассистивных решений, а также стала участником экспертных дискуссий по созданию доступной среды и возможностей для трудоустройства людей с ограниченными возможностями

На протяжении многих лет билайн является генеральным партнёром первого инклюзивного фестиваля для людей с нарушениями слуха «Фестиваль глухих», организованного фондом «Мир и любовь». Мероприятие собирает около 15 тыс. человек ежегодно, поддерживается звёздами эстрады, театра и кино, и призвано стереть границы в общении между слышащими и не слышащими людьми.

Лучшие практики и рекомендации по обслуживанию людей с инвалидностью для компаний массового сектора России

Рекомендации подготовлены НКО «Пространство равных возможностей» при поддержке билайн и Ассоциации Финансовых инноваций, и содержат советы по созданию универсального дизайна продуктов, услуг и стандартов обслуживания клиентов с инвалидностью. В разработке рекомендаций приняли участие эксперты с разными видами инвалидности: проблемами слуха, речи, зрения, передвигающиеся на коляске. В рекомендациях учтены особенности людей с ментальными нарушениями. Всего разработано четыре документа для всех возможных каналов коммуникации — обслуживания в офисах и точках продаж, на онлайн-ресурсах, через контактные центры. В рекомендациях также описаны общие принципы обслуживания клиентов с инвалидностью.

Наш подход в сфере благотворительности идентичен общей стратегии — разрабатывать и внедрять digital-решения для развития НКО.

Создание системных технологичных решений, которые значимо меняют ситуацию в выбранной области

Сервис M-Charity

Сервис M-Charity, разработанный и запущенный совместно с фондом «Подари жизнь», позволяет настроить автоматические ежемесячные пожертвования с мобильного счёта в пользу благотворительных фондов.

На сегодняшний день с помощью этого решения уже собрано более 2,4 млрд рублей в адрес подопечных «Подари жизнь», а сам сервис доступен для 80 благотворительных фондов. Сделав доступным это технологическое решение для абонентов всех операторов, мы увидели, что объём помощи от частных лиц в сотни раз превышает благотворительные взносы корпораций.

Горячая линия по паллиативной помощи

Горячая линия по паллиативной помощи Фонда помощи Хосписам «Вера» работает при поддержке билайн с 2017 года и на сегодняшний момент является единственной в России профессиональной линией помощи неизлечимо больным пациентам и их родственникам.

Номер линии: 8 800 700-84-36

звонок бесплатный

Горячая линия по содействию семейному устройству

Благотворительному фонду «Волонтёры в помощь детям-сиротам» уже более 10 лет, и за это время из небольшого волонтёрского движения он превратился в организацию, которая системно и профессионально решает проблему социального сиротства в России.

Номер линии: 8 800 700-88-05

звонок бесплатный

Социально ориентированные услуги

Мы ставим своей задачей учёт интересов социально незащищенных слоёв населения для того, чтобы органично внедрять эти решения в контекст основного бизнеса, тем самым обеспечивая устойчивость и долговременность инвестиций.

Локатор

Знать о местонахождении близких — просто

Бесплатный период для новых пользователей	7 суток
Абонентская плата на предоплатной системе расчетов	7 ₽/сутки
Стоимость подключения	0 ₽

Потеряться — не значит пропасть

SMS-информирование ПСО «ЛизаАлерт» и билайн о проходящих поблизости поисках пропавших людей.

Предложение для слабослышащих и слабовидящих клиентов

Для людей с особыми потребностями по слуху и зрению. Самое выгодное решение для тех, кто пользуется только мобильным интернетом и сообщениями.

Стоимость подключения	0 ₽
Абонентская плата	10 ₽/сутки
1000 SMS в месяц на любые мобильные номера России	0 ₽
Интернет-трафик на месяц	5 ГБ

Универсальный дизайн услуг и сервисов

билайн запускает пилотный проект облачного перевода на жестовый язык в офисах «Ноу-Хау»

Полный список офисов

Ноу-Хау Универмаг Московский г.Москва, пл.Комсомольская, д. 6

Ноу-Хау Дружба г.Москва, ул.Новослободская, д.4

Ноу-Хау Аура Ярославль Россия, г.Ярославль, ул.Победы, д.41

Ноу-Хау Климовск Гипер Глобус Россия, г.Климовск, ул.Молодежная, д.11

Ноу-Хау Рязань Премьер Россия, г.Рязань, Московское шоссе, д.21

Ноу-Хау Калуга 21 век Россия, г. Калуга, ул.Кирова, д.1

Ноу-Хау Гипер Глобус Тверь Россия, г.Тверь, Октябрьский пр-т, д.101

Ноу-Хау РИО Академическая г.Москва, ул,Большая Черемушкинская., д.1

Ноу-Хау Хорошо г.Москва, Хорошёвское ш., д.27

Ноу-Хау Ашан Сокольники г.Москва, ул.Верхняя Красносельская, д.3А

Ноу-Хау МЕГА Химки МО, г.Химки, мкр «ИКЕА», корп.2

Мобильная благотворительность

Подари жизнь

В 2013 году билайн совместно с фондом «Подари жизнь» создали сервис «Мобильная благотворительность», позволяющий подписаться на пожертвования с мобильного счёта и помогать фондам регулярно.

Наша цель была в создании простого и удобного механизма для частных лиц, чтобы помочь развитию некоммерческого сектора в России. С момента создания данный сервис позволил собрать более 4 млрд рублей для подопечных фонда «Подари жизнь» и других благотворительных организаций. Данные за 2020 год: смотреть здесь.

Помогите прямо сейчас

Ежемесячно

Для ежемесячных пожертвований:

Отправьте SMS с указанием суммы пожертвования (от 10 до 15 000 рублей) и словом «месяц» на короткий номер 6162. Пример: «100 месяц».
В ответ вы получите SMS с просьбой подтвердить платёж.
Для подтверждения платежа нажмите 1, для отказа — 0.
В случае успешного выполнения запроса вы получите SMS с благодарностью от фонда.
Через месяц вы получите запрос с просьбой подтвердить платёж указанной изначально суммы в адрес фонда.
При желании вы можете изменить сумму пожертвования или отказаться от подписки, отправив слово «месяц» и новую сумму или «0» соответственно.

Внимание!

Если вы абонент постоплатной системы расчётов, создайте и пополните специальный авансовый счёт и производите пожертвования. Для создания специального счёта, наберите бесплатную команду *110*271# вызов.

Экологическая эффективность

В своей деятельности билайн применяет ответственный подход к вопросам экологии и прилагает максимальные усилия по снижению нагрузки на окружающую среду путём постоянного повышения эффективности используемых технологий и продвижения среди сотрудников и партнёров культуры осознанного производства и потребления.

Согласно данным GSMA Climate Task Force Initiative, суммарный углеродный след жизненного цикла телекоммуникационной отрасли составляет примерно 700 000 тонн СО2-эквивалента в год, что, в свою очередь, составляет около 1,4% глобальных выбросов углерода и примерно 4% глобального потребления электроэнергии. При этом решения и сервисы телекома и ИТ-отрасли помогают сократить углеродный след других отраслей за счёт внедрения энергоэффективных решений, мониторинга утечек и сокращения логистических цепочек.

В 2020 году Компания разработала и приняла экологическую политику, в которой зафиксированы основные обязательства, цели и задачи Компании в области энергоэффективности, борьбы с изменением климата, рационального использования ресурсов, обращения с отходами, управления выбросами, а также механизмы управления экологическими рисками.

Управление энергоэффективностью сетей

С целью снижения нагрузки на окружающую среду и повышения энергоэффективности деятельности билайн внедряет инновационные технологические решения.

Мы выбираем для строительства наших центров обработки данных (ЦОД) локации с умеренным холодным климатом для снижения затрат электроэнергии на отвод избыточного тепла от телеком- и ИТ-оборудования в осенний, зимний и весенний периоды. Обеспечение работы ЦОД осуществляется по энергосберегающей технологии Free Cooling. На сегодняшний день порядка 88% охлаждения оборудования реализуется с помощью этого решения.

Для снижения негативного воздействия на окружающую среду мы отказываемся от массивов аккумуляторных батарей — электрохимических источников тока, заменяя их на высокопроизводительные динамические источники бесперебойного питания. Одним из примеров внедрения таких решений является центр обработки данных (ЦОД) в Ярославле, функционирующий с 2013 года, который получил золотой сертификат GreenZoom в системе экологической сертификации «GREEN ZOOM Центры обработки данных 1.1» и стал первым в России ЦОД, прошедшим сертификацию на соответствие национальному стандарту зелёного строительства в Научно-исследовательском институте устойчивого развития в строительстве (АНО НИИУРС).

Почти 11 тысяч наших базовых станций — распределенные базовые станции, расположенные на открытом воздухе.

Более 13 000 базовых станций оснащены программным обеспечением BTS Power Saving, с помощью которого происходит оптимизация нагрузки на сеть за счёт максимального использования работающих передатчиков и отключения незадействованных в данный момент.

Экологическая политика

Эко-офис и зеленые технологии

Нашей стратегической задачей также является бережливое использование природных ресурсов, то есть снижение потребления энергетических и водных ресурсов офисными помещениями. У нас действует инициатива «Эко-офис», направленная на внедрение энергосберегающих технологий, а также на повышение уровня экологической ответственности сотрудников.

Награды и достижения

Оценка ESG-аспектов компании

Рейтинги и ренкинги

— Национальное Рейтинговое Агентство присвоило ПАО «ВымпелКом» по шкале ESG-рейтингов высший уровень и признало лидерство компании в разделах «Изменение климата» и «Общество», что подтверждает высокий уровень интеграции повестки устойчивого развития и качества соблюдения соответствующих практик в компании.
— AK&M, агентство деловой информации: отчёт об устойчивом развитии — высший уровень раскрытия RESG-1.
— Первое место в рейтинге социальной эффективности крупнейших холдингов.
— Второе место в рейтинге социальной эффективности среди компаний в отрасли IT.
— Агентство RAEX:

высокий уровень качества управления персоналом в ESG-рейтинге компаний по качеству управления персоналом (2025 год);
8-я позиция в топ-10 российских компаний, лидирующих по качеству развития персонала (2024 год);
28-я позиция в ESG-ренкинге российских компаний (2024 год);
26-я позиция в ренкинге ESG-прозрачности российских компаний и банков (2024 год);
16-я позиция в топ-50 российских компаний, проявляющих наибольшее внимание к вопросам прав человека, разнообразия и инклюзивности (2023 год);
39-я позиция в топ-50 компаний, проявляющих наибольшее внимание к своему прямому воздействию на климат (2023 год);
41-я позиция в ренкинге «Тoп-50 энергия», оценивающем российские нефинансовые компании, проявляющие наибольшее внимание к зелёному энергопереходу (2023 год).

— Индексы МосБиржи РСПП, оценка В+ индекса «Ответственность и открытость», оценка В индекса «Вектор устойчивого развития».
— Forbes, рейтинг лучших работодателей России, платиновая категория (высшая).
— Национальные кредитные рейтинги, ESG-индекс российского бизнеса, II уровень (выше среднего).
— Аналитическое кредитное рейтинговое агентство присвоило ПАО «ВымпелКом» ESG-рейтинг ESG-А, что соответствует высокой оценке в области экологии, социальной ответственности и управления.
— Лига зелёных брендов. билайн с 2021 года ежегодно проходит оценку и попадает в зелёный ренкинг устойчивых компаний.
— Лидеры корпоративной благотворительности. ПАО «ВымпелКом» признан компанией высокого класса «А».

Национальная премия «Наш Вклад»

2025

ПАО «ВымпелКом» в третий раз подтвердило статус партнёра национальных проектов «Демография», «Наука и университеты» и «Цифровая экономика» и впервые стало партнёром проекта «Образование». Компания получила награду и в номинации «Крупный бизнес. Сетевой».

Вклад билайна оценивался по ряду проектов:

— поддержка инклюзии и развития цифровых компетенций для старшего поколения, инвалидов и уязвимых групп населения;
— обучающая онлайн-платформа для детей и подростков с нарушениями моторики и зрения;
— «билайн «МедТех» в сфере технологий развития медицинского кластера;
— использование ИИ и больших данных для помощи поисково-спасательному отряду «ЛизаАлерт» и создание технологий эффективного поиска и спасения людей;
— проведение Всероссийского научно-популярного конкурса «Наука. Территория героев».

2024

Проекты билайна в области развития технологий искусственного интеллекта в здравоохранении и его цифровые решения для построения системы поиска пропавших людей и помощи в адаптации людям с инвалидностью признаны лучшими в номинации «Крупный бизнес. Сетевой». За компанией подтвердился статус «Партнёр национальных проектов России» за вклад в исполнение национальных проектов «Цифровая экономика», «Демография» и «Наука и университеты».

2023

ПАО «ВымпелКом» получил статус «Партнёр национальных приоритетов России» за вклад в исполнение национального проекта «Цифровая экономика». Кроме того, компания стала финалистом ренкинга «Наш вклад», заняв второе место в категории «Крупный бизнес. Сетевой».

E+ AWARDS (ранее — EFFIE AWARDS RUSSIA)

Престижная награда, которая вручается за главное достижение в сфере рекламных и маркетинговых коммуникаций — эффективность. Конкурс проводится с 1968 года в 52 странах, на 5 континентах и на глобальном уровне.

2024

Компания получила три награды на премии E+ AWARDS. Второе место она заняла в номинации «Общество и устойчивое развитие / Равенство возможностей (DE&I)» с проектом «Детство на слух: открывая свободу цифрового мира». Ещё одно второе место компания заняла в номинации «Спортивный маркетинг» с проектом love cup (турнир билайна по CS2 для влюблённых). Бронзовая награда досталась билайну за совместный спецвыпуск с Сашей Сулим и участием реальных героинь — жертв мошенников, а также психолога и директора по управлению уровнем фрода компании Петра Алферова.

2023

E+ AWARDS (ранее — EFFIE AWARDS RUSSIA) 2023. билайн и Everland получили бронзовую награду в номинации «Устойчивое развитие. Бренды. Равенство возможностей».

2021

EFFIE AWARDS 2021. билайн получил бронзу в номинации «Молодёжный маркетинг».

2020

EFFIE AWARDS EUROPE 2020. билайн и агентство Contrapunto завоевали серебряную награду в категории «BEST OF EUROPE» в номинации «Positive change». Жюри высоко оценило эффективность работы сервиса «Потеряться — не значит пропасть», разработанного совместно с поисковым отрядом «Лиза Алерт». Это совместный сервис SMS-информирования билайн и «Лиза Алерт» по привлечению волонтеров в локальную зону проведения поисковых мероприятий.

Проект «Узнал человека — Спас человека» с поисково-спасательным отрядом «Лиза Алерт» награжден в категории Special recognition «За эффективную интеграцию 17 Целей Устойчивого Развития ООН», а также получил бронзовую награду в номинации «Positive Change/ Позитивный вклад в общество и устойчивое развитие. Бренды/Компании».

2019

Золотую статуэтку E+ AWARDS (ранее — EFFIE AWARDS RUSSIA) 2019 получил совместный SMS-сервис билайн и поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт» по привлечению волонтеров в локальную зону проведения поисковых мероприятий «Потеряться — не значит пропасть!» в категории «Вклад в общество и устойчивое развитие. Бренды».

Конкурс благотворительных программ «Лидеры корпоративной благотворительности»

Проект Форума Доноров, направленный на поддержку, развитие и продвижение идей корпоративной благотворительности и социальных инвестиций компаний.

2023

Проект «билайн.инклюзия» занял третье место в номинации «Лучшая корпоративная программа (проект) по поддержке социальных инноваций в субъектах Российской Федерации» (партнёр — Совет по развитию социальных инноваций субъектов Российской Федерации при Совете Федерации).

2022

Номинация «Лучшая программа в сфере развития инклюзии», 1 место за онлайн-платформу Everland для обучения и трудоустройства людей с инвалидностью.

2021

Онлайн-платформа Everland для профессионального обучения и последующего трудоустройства специалистов с разными видами инвалидности заняла второе место в номинации «Лучшая программа (проект) в сфере поддержки науки и образования» и В+ (передовая практика) — в рейтинге компаний, сформированном по итогам оценки системы благотворительных программ и социальных инвестиций компаний в целом

2020

I место в номинации «Лучшая программа (проект), использующая информационные технологии для достижения Целей Устойчивого Развития» за решение Нейросети «Beeline AI – Поиск людей» для Поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт»

2019

Диплом в номинации «Лучшая программа, способствующая устойчивому развитию и достижению целей благотворительной деятельности/социальных инвестиций с помощью информационных технологий» за проект удаленного мониторинга бионических протезов рук совместно с «Моторика».

2018

Первое место в номинации «Лучшая программа (проект), способствующая развитию волонтерства в России» занял совместный проект билайн и поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт» «Потеряться — не значит пропасть» — SMS-сервис по оперативному привлечению волонтеров в локальную зону проведения поисковых мероприятий.

GPM Awards

Green Project Management (GPM) учредили Премию в области устойчивого развития, чтобы отметить и продемонстрировать достижения и влияние отдельных лиц и проектов в продвижении устойчивого развития посредством внедрения устойчивых (зелёных) методов управления проектами.

2022

Платформа по обучению и трудоустройству людей с инвалидностью Everland при поддержке билайн заняла 3 место в номинации «Проекты».

2021

Национальный конкурс GPM Awards Russia 2021
Проект «Программа сотрудничества с поисково-спасательным отрядом «ЛизаАлерт» по поиску пропавших людей» занял первое место в категории «Социальные проекты». Проект «Браслет “Autismсare” для мониторинга эмоционального состояния ребёнка с расстройством аутистического спектра» занял третье место в категории «IT-проекты».

Международная премия GPM Global Awards
Руководитель по устойчивому развитию Евгения Чистова отмечена в номинации Sustainability Award.

Flourish Prize 2021

Международная премия в области устойчивого развития. В её рамках жюри отбирает 17 самых интересных кейсов (по числу Целей Устойчивого Развития) со всего мира, описанные студентами.

2021

билайн и команда студентов ВШЭ получили международную премию Flourish Prize 2021 в категории «Партнёрство в интересах устойчивого развития» за кейс о нейросети «Beeline AI — Поиск людей» для добровольческого поисково-спасательного отряда ЛизаАлерт.

The Corporate Engagement Awards

Премия Corporate Engagement Awards отмечает самые успешные и новаторские корпоративные партнерства и спонсорство, а также коммуникационные стратегии, связанные с этим сотрудничеством.

2020

билайн и VEON получили серебро в номинации «Лучшее привлечение общественного участия в программе корпоративной социальной ответственности» (Best community involvement during a CSR programme) с проектом SMS-информирования добровольцев для поиска пропавших людей.

People Investor

Конкурс «People Investor: компании, инвестирующие в людей» проводится с 2008 года Ассоциацией менеджеров России. Миссия проекта состоит в содействии выявлению и распространению лучшего опыта и инновационных практик социально ответственного ведения бизнеса для повышения прозрачности и конкурентоспособности российских компаний.

2022

Номинация «Здоровый образ жизни», 2 место за программу благополучия сотрудников BeeWinner.

2020

ПАО «ВымпелКом» стал победителем конкурса в номинации «Выстраивание отношений с партнерами и клиентами» за реализованную совместно с инклюзивным социальным предпринимательским проектом Everland онлайн-плаформу для профессионального обучения и последующего трудоустройства специалистов с разными видами инвалидности.

Дело в людях

Проект «Дело в людях» (ранее — People Investor) содействует выявлению и распространению лучшего опыта и инновационных практик социально-ответственного ведения бизнеса для повышения прозрачности и конкурентоспособности российских компаний на внутреннем и международном рынках.

2024

билайн занял первое место в номинации «Создание общества равных возможностей» с проектом «Платформа по цифровой грамотности для детей и подростков с нарушениями зрения и моторики».

Первая российская профессиональная премия в области оценки устойчивого развития «Управление изменениями. Визионеры»

Основная цель премии – оценка устойчивых практик эффективности социальных и экологических вложений.

2024

билайн совместно с партнёром АНО «Пространство равных возможностей» занял первое место в номинации «Уникальная синергия» за платформу цифровой грамотности для незрячих детей, подростков и ребят с нарушениями моторики.

2023

билайн в партнёрстве с Everland занял первое место в номинации Best practice.

2022

Номинация «Развитие инклюзивной среды», 1 место за онлайн-платформу Everland для обучения и трудоустройства людей с инвалидностью.

2020

Решение нейросети «Beeline AI – Поиск людей», созданное билайн для Поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт» победило в номинации «Уникальная синергия».

2018

ПАО «Вымпелком» (бренд билайн) стало победителем премии «Управление изменениями. Визионеры» с проектом «Потеряться – не значит пропасть!», призванным с помощью SMS-информирования объединить жителей городов для поиска пропавших людей. Сервис признан лучшим в номинации «Общество».

МыВместе

Международная премия для НКО, бизнеса и добровольцев

2022

Номинация «Лидеры социальных изменений», 3 место за онлайн-платформу Everland для обучения и трудоустройства людей с инвалидностью.

Tagline Awards

Крупнейший digital-конкурс в Восточной Европе

2019

Бронза в номинации «Лучший интегрированный проект» за запуск сервиса SMS-информирования о поиске пропавших людей.

White Square «Белый квадрат»

Международный фестиваль маркетинга и рекламы «Белый Квадрат» – один из крупнейших креативных фестивалей индустрии коммуникаций в Европе.

2020

Проект билайн «Спаси пчел» получил пять наград: золото в категории Voice activation, серебро — Mobile Tech and Innovations и три бронзы в номинациях Change for Good, Use of Real-time Data, Social Data & Insight.

DisQuestion. Универсальный дизайн

Исследование доступности инфраструктуры для людей с инвалидностью. билайн стал лидером рынка по доступности сервисов мобильной связи для людей с разными видами инвалидности.

2018

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) признано лидером по доступности сервисов мобильной связи для людей с разными видами инвалидности. Результаты соответствующего исследования представлены в Общественной палате РФ. Оценка проводилась людьми, имеющими разные типы инвалидности, и, соответственно, учитывала разные требования к обеспечению доступности онлайн- или офлайн-среды.

Премия журнала Legal Insight «Лучшие юридические департаменты России»

Лучшие практики управления отдельными направлениями деятельности юристов в компании (претензионно-исковая работа, управление юридическими и комплаенс-рисками, корпоративное управление и т. д.) и лучшие юридические команды страны.

2021

Первое место в номинации «Эффективное корпоративное управление».

ProCharity

Премия проекта “ProCharity”, учрежденная благотворительным фондом «Друзья».

2019

Награда за лидерство в области интеллектуального волонтерства и социальной ответственности «Пионер ProCharity». билайн стал первой крупной компанией в России, которая полноценно внедрила в свою деятельность платформу интеллектуального волонтерства.

Награды программы благополучия сотрудников BeeWINNER

BeeWINNER — это программа благополучия для сотрудников «ВымпелКом», запущенная в период пандемии и глобального локдауна. В основе лежат пять направлений благополучия, которые компания развивает, чтобы сотрудники чувствовали себя более энергичными, вовлечёнными, счастливыми и достигали нужных результатов.

— Первое место в номинациях «Лучший корпоративный день донора» и «Лидер корпоративного донорства среди коммерческих организаций» III Всероссийского конкурса «Корпоративная культура донорства».
— Первое место во Всероссийском конкурсе «Инвестиции в развитие здоровой страны. Лучшие корпоративные практики — 2023» в номинации «Развитие спортивной культуры».
— Второе место в номинации Save, международная премия в области HR WOW! HR.
— Лучший проект в номинации «Создание информационного ресурса по вовлечению сотрудников в занятия спортом и ЗОЖ», Всероссийский конкурс «Инвестиции в развитие здоровой страны. Лучшие корпоративные практики — 2021».
— Специальная награда «За творческий подход» в номинации «Забота о психологическом комфорте сотрудников», Всероссийский конкурс «Инвестиции в развитие здоровой страны. Лучшие корпоративные практики — 2021».
— Третье место в Международной премии в области корпоративных коммуникаций InterComm, номинация «Образ жизни».
— «Лучшая программа по карьерному благополучию», Employee Wellbeing Awards 2021.

Награды билайн Университета

Корпоративный университет билайна создан в 1999 году основателем «ВымпелКом» Дмитрием Борисовичем Зиминым.

— Employee Wellbeing Awards 2022
Номинация «Лучшая программа по карьерному благополучию», 1 место.

— HR-премия «Хрустальная пирамида»
Второе место в номинации «Корпоративный Университет года».
Третье место в номинации «Лучший Руководитель по управлению талантами».

— Общероссийская премия «Коучинг в организациях»
Третье место в номинации «Модель применения коучинга в организациях».

— Форум «Эффективное образование — 2021»
Программа «OpenMind School» для детей сотрудников победила в номинации «Проект года».

— Премия Leadership Coaching Awards
«Институт внутренних коучей» попал в шорт-лист номинации «Устойчивое развитие — инвестиции в коучинг».
«Исследование бизнес-коучинга» попал в шорт-лист номинации «Общество и авторский подход в коучинге».

Премия HR-бренд

Конкурс среди компаний, по итогам которого вручаются награды за достижения в сфере управления персоналом.

2023

Премия в номинации «HR-коллаборация» за совместный с Everland проект «билайн.инклюзия».

Data Award

Премия, учреждённая издательством «Открытые системы» и порталом об ИТ-менеджменте «Директор информационной службы». Её цель — популяризация наиболее значимых достижений в области работы с данными в компаниях России и стран СНГ.

2024

билайн повторно взял награду в номинации «За реализацию социально значимых инициатив на основе данных» за масштабную серию инициатив по использованию анализа данных в медицинских проектах, реализованную совместно с Сеченовским университетом.

2023

Команда дирекции по искусственному интеллекту и цифровым продуктам билайна выиграла премию, став лауреатом в номинации «За реализацию социально значимых инициатив на основе данных».

Премия Рунета

Общенациональная награда в области высоких технологий и интернета поощряет выдающиеся заслуги компаний-лидеров, внёсших значительный вклад в развитие российского сегмента сети Интернет.

2024

билайн стал победителем в номинации «Наука, технологии и инновации» за сервис «Моя безопасность», который защищает клиентов компании от мошенников и спама.

В номинации «Детский Рунет и семейные ценности» оргкомитет специальным дипломом наградил билайн и инклюзивный социальный предпринимательский проект Everland за платформу цифровой грамотности для незрячих детей и подростков.

Кроме этого, в номинации «Информационная безопасность» оргкомитет отдельной наградой отметил проект «КиберКвиз».

2023

Специальная награда в номинации «Наука, технологии и инновации» за курс по цифровой грамотности для незрячих детей и подростков.

GSMA Global Mobile Awards

В рамках выставки Mobile World Congress Европейская организация GSMA проводит ежегодный конкурс Global Mobile Awards или GloMo, в котором получают призы лучшие мировые технологические компании в различных категориях.

2020

Решение «Beeline AI - Поиск людей» на базе нейросети для «Лиза Алерт» признано лучшим в номинации Best Mobile Operator Service For Consumers.

2019

Совместный проект билайн и Моторика по удаленному мониторингу высокотехнологичных ассистивных устройств победил в номинации «Best Use of Mobile for Accessibility & Inclusion»

август 2021

билайн поддержит улучшение технологии цифрового доступа для незрячих клиентов

В рамках поддержки перспективных инклюзивных технологий и создания среды равного доступа билайн вместе с социально-предпринимательским проектом Everland поддержит разработку нового каталога голосов, которые подходят для восприятия незрячими людьми при работе за компьютером и с другими электронными устройствами.Библиотека голосов находится в открытом доступе и может бесплатно использоваться тысячами незрячих и слабовидящих людей в синтезаторе речи RHVoice (rhvoice.ru), который может применяться для работы программ экранного доступа (скринридеров). Голоса помогут переключаться между задачами, которые выполняет незрячий пользователь на компьютере и других электронных устройствах.

август 2021

Beeline&AutismCare: браслет для детей с РАС

билайн поддержал разработку браслета AutismCare для детей с расстройством аутистического спектра (РАС): он позволяет заранее зафиксировать нарастающий психоэмоциональный дискомфорт и принять меры по стабилизации состояния ребёнка.Спасибо нашим партнёрам: AutismCare — autismcare.website, АНО «Центр реабилитации инвалидов детства «НАШ СОЛНЕЧНЫЙ МИР» — solnechnymir.ru.

февраль 2021

билайн утроил мощность дата-центра

Интервью с сотрудниками техблока билайн об увеличении мощности собственного центра обработки данных (ЦОД) в Ярославле в рамках реализации задач клиентоцентричной стратегии. В ролике рассказываем что такое ЦОД и для чего он нужен, с какими трудностями команде пришлось столкнуться и для чего мы модернизируем его.

октябрь 2020

Нейросеть «Beeline AI – Поиск людей» помогла «Лиза Алерт» найти человека

Лизе Алерт — десять лет. Все начиналось как стихийные поиски одного ребёнка — а в 2020 году о движении, кажется, знает уже почти вся страна.

сентябрь 2020

билайн х Young Old: «Новые старшие» – поколение, которое нас удивит

Проектная лаборатория YOUNG OLD и билайн.Аналитика провели уникальное исследование о ценностях, образе жизни и практике коммуникаций новых старших. Это поколение, которое во взрослом возрасте освоило цифровые технологии и живет в гармонии с ними. Они сами говорят про себя: «Мы – поколение с мощным потенциалом на перспективу. Поколение, которого не было раньше.»

февраль 2020

билайн и «Лиза Алерт» победители конкурса GSMA Global Mobile Awards 2020

Совместный проект билайн и «Лиза Алерт» стал победителем международного технологического конкурса GSMA Global Mobile Awards 2020. Решение «Beeline AI - Поиск людей» на базе нейросети для поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт» признано лучшим в номинации Best Mobile Operator Service For Consumers.

Ещё видео

Устойчивое развитие

Евгения Чистова

Наша стратегия

Заявление Компании в области устойчивого развития

Стратегические приоритеты в области устойчивого развития

Общие ценности

Система управления рисками

Принципы устойчивого развития ПАО «ВымпелКом»

Существенные аспекты

Существенные темы влияния телеком-компаний на социально-экономическую повестку

10 принципов комплаенс-эффективности ПАО «ВымпелКом»

Цели устойчивого развития ООН

Согласование проектов социальных инвестиций и благотворительности

Социальные инновации

Направления развития социальных инноваций в ПАО «ВымпелКом»

Критерии для отбора проектов

Направления развития социальных инноваций

Потеряться — не значит пропасть

Факты

Цифровые технологии — проводник в жизнь для людей с инвалидностью!

Cloud Interpreter

Перчатка Брайля

Тифлокомментатор

Миссия

Социальная адаптация и интеграция

Лучшие практики и рекомендации по обслуживанию людей с инвалидностью для компаний массового сектора России

Создание системных технологичных решений, которые значимо меняют ситуацию в выбранной области

Сервис M-Charity

Горячая линия по паллиативной помощи

Горячая линия по содействию семейному устройству

Социально ориентированные услуги

Универсальный дизайн услуг и сервисов

билайн запускает пилотный проект облачного перевода на жестовый язык в офисах «Ноу-Хау»

Мобильная благотворительность

Подари жизнь

Помогите прямо сейчас

Волонтёры в помощь детям сиротам

Помогите прямо сейчас

Вера

Помогите прямо сейчас

Экологическая эффективность

Управление энергоэффективностью сетей

Эко-офис и зеленые технологии

Награды и достижения

Оценка ESG-аспектов компании

Рейтинги и ренкинги

Национальная премия «Наш Вклад»

2025

2024

2023

E+ AWARDS (ранее — EFFIE AWARDS RUSSIA)

2024

2023

2021

2020

2019

Конкурс благотворительных программ «Лидеры корпоративной благотворительности»

2023

2022

2021

2020

2019

2018

GPM Awards

2022

2021

Flourish Prize 2021

2021

The Corporate Engagement Awards

2020

People Investor

2022

2020

Дело в людях

2024

Первая российская профессиональная премия в области оценки устойчивого развития «Управление изменениями. Визионеры»

2024

2023

2022

2020