Как происходит перенос номера

1. Начинай общаться уже сейчас

Используй временный номер сразу после получения сим-карты. Основной номер активируется через восемь дней. Информация о начале переноса придёт в смс.

2. Проверяем данные

Мы сверим персональные данные в твоей заявке с данными у текущего оператора. Важно, чтобы на твоём номере не было блокировки или задолженности. Обрати внимание, что с последнего переноса должно пройти более 60 дней. О результате сообщим по смс и в мобильном приложении.

Как обновить персональные данные у операторов?

МТС

Твои персональные данные хранятся в профиле МТС ID ― это Ф.И.О. и паспортные данные. Скорректировать их можно онлайн. На сайте есть подробные инструкции. Если не получилось подтвердить или изменить данные, ты можешь сделать это в любом офисе МТС. Возьми с собой паспорт.

Т2

Скорректировать персональные данные можно онлайн в личном кабинете t2 через Госуслуги. Если не получилось подтвердить или изменить данные, можешь сделать это в любом офисе t2. Возьми с собой паспорт.

МегаФон

Есть три способа актуализировать и подтвердить данные:

1. Добавь паспортные данные в личном кабинете МегаФона.
2. Приходи с паспортом в салон МегаФона.
3. Впиши свои данные в форму обратной связи на сайте и приложи копию паспорта.

Yota

Скорректировать персональные данные можно онлайн или обратиться с паспортом в один из офисов Yota.

Т-мобайл

Данные паспорта можно изменить самостоятельно в приложении Т‑Банка или настроить автообновление документов, чтобы актуальная информация загружалась с портала Госуслуг. Или можешь позвонить в банк по номеру 8 800 333‑33‑33 и сказать роботу: «Поменять данные паспорта».

3. Перенос основного номера

За день до переноса ты получишь смс с напоминанием. Перенос номера происходит в ночные часы. В течение часа, пока идёт перенос, услуги мобильной связи могут быть недоступны. Не забудь заново авторизоваться в мобильном приложении с перенесённым номером.

Если появятся вопросы, звони в службу поддержки: 8 800 700-40-04 (звонок бесплатный).
Ты также можешь узнать статус обработки заявления по команде *444*1# вызов. Услуга доступна для временного номера.