Oct 2024 U3 Business QP
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Instructions
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Information
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Advice
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P78407A
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V:1/1/1/1
*P78407A0116*
SECTION A
Read Extracts A, B, C and D in the Source Booklet before answering Question 1.
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Write your answers in the spaces provided.
1 (a) Using Extract C calculate, to two decimal places, the current ratio for Samsung in
2022. You are advised to show your working.
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*P78407A0216*
The price elasticity of demand (PED) for a Samsung television is estimated to be −1.5.
(b) If a retailer selling Samsung televisions reduces its price by 4%, calculate the
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estimated percentage change in demand. You are advised to show your working.
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*P78407A0316* Turn over
(c) Discuss the benefits to Samsung of increasing the market share of
its smartphones.
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5
*P78407A0516* Turn over
Samsung’s mission statement is ‘To devote its talent and technology to creating
superior products and services that contribute to a better global society’.
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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
(d) Assess whether Samsung’s mission statement is likely to affect its stakeholders.
(12)
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*P78407A0616*
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7
*P78407A0716* Turn over
Samsung has plans to change the culture in its South Korean offices.
(e) Assess the extent to which Samsung may benefit from this change.
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(12)
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SECTION B
Read Extracts E and F in the Source Booklet before answering Question 2.
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DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA DO NOT WRITE IN THIS AREA
Write your answer in the space provided.
2 Using the data in Extracts E and F, and decision tree analysis (DTA) calculations,
evaluate the extent to which DTA will help Center Parcs decide on its growth strategy.
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SECTION C
Read Extracts G, H and I in the Source Booklet before answering Question 3.
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3 Evaluate the extent to which changes in the competitive environment of the Middle
Eastern airline market may affect Emirates.
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*P78407A*
Sources for use with Section A
Extract A
About Samsung
The South Korean electronics business Samsung started in 1969. It is recognised globally as
a market leader in technology and is ranked as a top 10 global brand. Samsung’s mission
statement is ‘To devote its talent and technology to creating superior products and services
that contribute to a better global society’. 5
Samsung has a wide product portfolio that includes smartphones, tablets, smartwatches, TVs,
kitchen appliances and audio devices.
Extract B
Global market share (%) of the top six smartphone providers in 2023
Apple 30.44%
Samsung 26.10%
Xiaomi 11.72%
Oppo 6.37%
Vivo 5.10%
Huawei 4.12%
Extract C
Selected financial data for Samsung 2021 and 2022 in South Korean won (KRW)
2021 2022
(trillion KRW) (trillion KRW)
Current Liabilities 88 78
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Extract D
Changes in culture at Samsung
Due to the rise of a new generation of employees and changing social values, Samsung is
changing its office culture in South Korea. The changes come as Samsung faces increased
competition in the job market to attract and retain the best employees. From 2004 to 2013,
Samsung was voted the most desired company to work for in South Korea. 5
The current conflict between Samsung and its trade union relates to how its top-down
decision-making culture is causing problems for the business.
Samsung aims to flatten its organisational structure and offer a flexible work environment.
All employees, including senior management, will be encouraged not to wear their suits
and ties on Fridays and wear casual clothing. Samsung will also introduce the ‘Work from 10
Anywhere’ policy, designed to let employees work from shared office spaces or from home.
Female employees will be encouraged to return to work after having children and more child
day-care centres will be provided on site.
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Sources for use with Section B
Extract E
About Center Parcs
Center Parcs started in 1968 in The Netherlands. A Dutch businessman, Piet Derksen, opened a
holiday village with accommodation in the form of tents. As the business grew, tents became
luxurious lodges, located in beautiful woodlands with leisure facilities and restaurants.
Center Parcs is a successful business. Holiday villages have been opened in The Netherlands, 5
Belgium, France and the UK. In 2001, Center Parcs took over UK based Oasis Lakeland Holiday
Village and renamed it Center Parcs Whinfell Forest.
Many of the Center Parcs villages closed during the global health crisis but all were reopened by
the end of 2021. In 2022, the business announced plans to expand its Longford Forest site in the
UK, adding 200 lodges to this very successful village. 10
Extract F
Decision tree analysis (DTA)
Center Parcs is considering two options to grow its business. The DTA data and decision
tree are shown below:
Option 1 Option 2
Organic growth: build a new Inorganic growth: take over an
holiday village existing holiday village
Success 0.8
€780m
Build new
village Failure 0.2
(€520m) (€120m)
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Sources for use with Section C
Extract G
Growth in air travel
Global air travel is expected to increase rapidly over the next 20 years. The leading Middle
Eastern and North African airlines are expected to take advantage of this due to their
locations. Middle Eastern airlines are expected to be the fastest growing but are likely to face
increased competition from Saudi Arabia. They also face threats from low-cost airlines, rising 5
fuel prices and a shortage of airline staff.
In 2022, the Saudi Government announced a new national airline. It has plans for new aircraft
and a new airport in the capital Riyadh to accommodate 120 million travellers per year by
2030 and 185 million per year by 2050. The existing capacity is 35 million travellers.
Extract H
Emirates leads the way in the Middle East
Middle Eastern airline, Emirates, was started in 1984. It is the largest international
airline and carried 19 million passengers in 2022. It flies to 152 destinations and has over
102,379 employees.
Emirates leads the way for customer service and in-flight entertainment. It was the first airline 5
to install video systems in all aircraft seats. It installed the world’s first private suites into its
aircraft, offering luxury not provided by any other airline.
Operating modern and fuel-efficient aircraft has been central to Emirates’ business model
from the airline’s start up. It aims to minimise waste in all aspects of the business to reduce
its costs. 10
Extract I
Low-cost airlines in the Middle East
Middle Eastern low-cost budget airlines such as flydubai, Air Arabia and Jazeera Airways
benefit from a growing demand in the region. This is because of reduced consumer travel
budgets caused by the global health crisis and the growing demand within the Middle East
for affordable travel. 5
Additionally, European low-cost airlines, WizzAir and Ryanair, have entered the Middle Eastern
airline market and provide a wide range of destinations connecting East with West.
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Acknowledgements
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