작년에 저희는 90개 이상의 국가 및 지역의 사용자가 Google Wallet에 액세스할 수 있도록 서비스를 확대했습니다. 최근에는 50개 이상의 국가에 Google Wallet을 추가적으로 확대 적용하여 사용자가 앱과 웹에서 디지털 패스를 보고 사용할 수 있게 되었습니다. 그리고 Google Wallet을 훨씬 더 강력하고 유연하며 궁극적으로는 개발자 커뮤니티를 위한 더 풍부한 기능을 갖춘 플랫폼으로 만들고자 노력해 왔습니다.
올해 I/O 세션에서 발표한 새롭고 흥미로운 기능에 대해 알아보겠습니다.
신뢰와 사용 편의성, 상호 운용성을 최우선에 두고 개발된 Google Wallet의 디지털 ID가 오늘부터 이용 가능합니다. Google은 전 세계 사용자를 지원하기 위해 Google Wallet에 더 많은 디지털 ID를 추가할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이제 Google Wallet으로 연령과 신원을 더 쉽게 증명할 수 있습니다.
부모와 보호자의 적절한 감독하에 어린이가 Google Wallet을 이용하도록 할 수 있는 방법을 제공하게 되어 매우 기쁩니다.
일부 국가에서 부모와 보호자는 이제 자녀가 매장에서 탭하여 결제할 수 있도록 허용할 수 있으며, 이벤트 티켓, 도서관 카드, 기프트 카드 등 지원되는 패스를 Android 기기 상의 한곳에서 모두 보관할 수 있습니다. 안전이 핵심이므로, 부모는 Family Link로 이를 제어할 수 있습니다. 부모는 Family Link에서 자녀가 행하는 모든 거래에 대해 이메일 알림을 받고, 수월하게 최근 구매 내역을 추적하고, 결제 카드를 제거하며, 패스 접근권을 해제할 수 있습니다.
무엇보다도 이러한 개선 사항을 지원하기 위해 Google Wallet API에 변경되는 사항은 없다는 것이 가장 큰 장점입니다.
작년에 저희는 Google Wallet API에 대한 모바일 푸시 알림을 확장하여 사용자에게 적절한 시기에 업데이트를 제공할 수 있도록 했습니다. 올해는 필드 업데이트 알림을 도입하여 한 걸음 더 나아갔습니다.
일반적인 업데이트뿐만 아니라 패스 내 특정 필드 변경 시에도 푸시 알림을 트리거할 수 있다고 상상해 보세요. 예를 들어, 사용자의 포인트 잔액이 기준을 초과하거나 등급 상태가 업그레이드되면 패스의 데이터가 변경되었음을 알리는 푸시 알림이 트리거될 수 있습니다. 이러한 세분화를 통해 훨씬 더 매력적이고 사용자 중심적인 경험을 제공하여 패스에 대한 참여도와 활용도를 더 높일 수 있습니다.
알림 관련 사항으로는 Google Wallet API에 대해 주변 패스 알림을 지원할 예정임을 알려드리게 되어 기쁩니다. 이 기능은 활성화된 경우, 지정해 둔 관심 지점에 사용자가 접근할 때 로열티 카드, 혜택, 탑승권 또는 이벤트 티켓 같은 관련 패스에 대해 사용자에게 알림으로써 관련성 있는 정보를 적기에 제공하도록 설계되었습니다.
Google Wallet 앱은 사용자가 특정 위치 근처에 있을 때 상황에 맞는 알림을 보냅니다. 이 알림은 사용자가 탭 한 번으로 연결된 패스에 원활하게 액세스할 수 있도록 하는 직접적인 통로의 기능을 합니다. 이러한 직접적인 액세스 덕분에 저장된 패스와 보다 유동적이고 직관적인 상호작용이 촉진되어 사용자가 지갑의 기능을 더 효과적으로 활용할 수 있게 됩니다.
사용자 제어 권한과 유연성을 보장하고자 사용자가 알림 환경을 제어할 수 있도록 두 가지 새로운 전환 기능을 도입했습니다. 첫 번째는 패스 세부 정보 화면에서 사용자가 특정 패스의 알림을 설정하거나 해제할 수 있도록 하는 기능입니다. 이는 필드 업데이트를 포함해 패스와 관련된 모든 알림 및 주변 패스 알림에 적용됩니다. 두 번째는 주변 패스 알림 채널을 통해 사용자가 주변 패스 알림의 수신 여부를 제어할 수 있게 해주는 기능입니다. 이를 통해 사용자는 특정 요구와 선호도에 따라 알림 설정을 자신에게 맞게 조정할 수 있습니다.
사용자 참여 유도를 위해서는 단순한 알림 이상의 것이 필요합니다. 이를 위해 관련 혜택, 프로모션 및 추가 서비스를 소개하는 맞춤형 모듈을 패스에 직접 통합할 수 있도록 지원하는 부가가치 기회를 도입합니다.
이는 패스를 개발자와 사용자가 더 역동적으로 참여하는 표시 경로로 전환하는 데 있어 중요한 단계입니다. 독점 혜택이나 업그레이드 옵션 등 이러한 부가가치 혜택을 강조함으로써 사용자가 개발자 여러분의 앱이나 웹사이트를 재방문하도록 안내하여 지속적인 사용자와의 상호작용을 위한 역동적인 통로를 만들 수 있습니다.
사용자들은 Google Wallet에 로열티 카드를 수동으로 추가하여 수백만 건의 패스를 저장했습니다. 이러한 패스는 판매자 계정과 연결되어 있지 않으며, 개발자는 이러한 패스를 업데이트하거나 패스에 대해 사용자와 상호작용할 수 없습니다. 그런데 이번에 저희는 사용자가 판매자 계정에 로그인하여 연결된 패스 버전을 저장하도록 안내하는 패스 업그레이드 환경을 도입했습니다. Wallet API의 사용자 로열티 프로그램 등록 기능과 통합하고 사용자가 성공적으로 로그인한 후 연결된 패스를 저장할 수 있도록 보장하기만 하면 됩니다. 향후 이 기능을 더 확대하여 'everything else' 기능을 사용하여 패스를 추가한 사용자도 판매자 계정에도 연결할 수 있도록 할 예정입니다.
작년 I/O에서 자동 연결 패스를 발표한 바 있습니다. 이는 개발자가 발급한 기존 패스를 사용자가 이미 보유하고 있는 경우 사용자의 Google Wallet에 자동으로 관련 패스를 추가할 수 있도록 하는 기능입니다. 이번에는 항공사에서 이 기능을 사용할 수 있도록 서비스를 확장하게 되었음을 알려드리게 되어 기쁩니다. 항공사 멤버십 프로그램 로열티 카드를 Google Wallet API와 통합하는 항공사 개발자는 사용자가 항공편에 체크인하면 탑승권을 사용자의 지갑에 자동으로 푸시할 수 있습니다.
Google Wallet 사용자는 원활한 요금 거래를 위한 토큰화된 결제 수단을 사용해 오픈 루프 EMV 대중교통 시스템에서 효율적으로 이동하는 혜택을 이미 누리고 있습니다. 저희 솔루션은 탑승객에게 상세한 여정 및 요금 세부 정보를 제공하여 이러한 경험을 더욱 향상시킵니다. 토큰화된 오픈 루프 결제 카드는 사용자 결제와 대중교통 시스템을 연결하는 교량 역할을 하여 이러한 연동을 소통을 더욱 원활하게 만들어 줍니다.
이러한 기반을 토대로, 사용자의 토큰화된 오픈 루프 결제 카드에 직접 연결된 정기권 같은 특정 유형의 패스 판매를 지원하기 위해 Google Transit Insights를 확장할 예정입니다. 이 새로운 기능을 통해 개발자는 곧 Google Wallet API를 활용하여 원활한 패스 구매 및 관리를 구현할 수 있으므로 별도의 교통 카드가 필요하지 않게 됩니다.
이제 Google Wallet 사용자는 열차의 정시 운행 또는 지연 현황 같은 실시간 교통 패스 업데이트를 패스에서 직접 확인할 수 있게 됩니다. 이 향상된 경험은 Google Wallet API의 새로운 실시간 상태 지원과 Google 지도와의 원활한 통합을 통해 제공됩니다. 열차 운행 사업자는 티켓에 필수 필드가 포함되도록 하고 실시간 GTFS 피드를 제공하여 이 기능을 활성화할 수 있습니다. 덕분에 전 세계 주요 사업자가 이러한 정보에 액세스할 수 있게 됩니다.
일부 사용 사례의 경우, 패스를 배포할 사용자의 프로필 사진이 포함된 패스를 만드는 것이 중요합니다. 이를 위해 패스에서 Secure Private Images를 활성화하고 있습니다.
이 기능을 사용하면 패스 소지자만 액세스할 수 있는 이미지가 포함된 패스를 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 이 기능을 통해 사용자 프로필 이미지가 포함된 디지털 명함, 멤버십 패스 또는 이벤트 티켓을 생성할 수 있습니다.
이 기능은 공식적인 본인 인증에는 사용할 수 없습니다.
Google Wallet은 계속해서 진화하고 있으며, 개발자가 더욱 풍부하고 매력적인 사용자 경험을 만들 수 있는 강력하고 새로운 기능을 제공합니다. Digital Credentials API 및 안전한 비공개 이미지와 같은 디지털 ID 기능 확장부터 세분화된 알림 및 부가가치 기회를 통한 사용자 참여 향상, 확장된 자동 연결 패스 및 실시간 교통 정보 업데이트를 통한 이동 편의성 증대까지, 이러한 기능은 사용자와 더 긴밀하게 연결되고 Google Wallet 플랫폼 내에서 새로운 가치를 창출하는 혁신적인 솔루션을 개발하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
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